中小企業向けの自律型ITサービスデスク。SharePointの申請ポータルからPower Automate経由でCopilot Studioのトリアージエージェントに繋がり、管理者はTeamsでワンタップ承認、実行はMicrosoft Graphの最小権限で行う。スタック全体をAIエージェント群が構築・保守し、人間は1人で監督するだけという構成が特徴。
評価されたのは個々の機能ではなく、申請から実行までが一本につながっていることだろう。SharePointの入口、Copilot Studioのトリアージ、Teamsでの承認、Graphでの実行と、担当者が実際に触る面が全部押さえられている。しかも承認を人の一タップとして残し、実行権限を最小権限に絞る設計は、社内ITへ導入する際に最初に聞かれる点への答えになっている。主催技術を広く浅くではなく、業務の一本線として深く束ねた点が部門1位につながったはずだ。
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