用AI改造化妆品零售的接待环节。跨门店、电商与美容咨询即时分析顾客数据,生成个性化推荐,抹平资深与新手导购之间的经验差距。在37支队伍、约150人中登顶。
真正让它成立的是问题的提法:弥合资深销售与新人之间的经验差。化妆品柜台的服务质量全凭个人直觉,店长和总部都拿不出拉齐的手段——这个画面人人都想象得出。它是一个具体、不炫目、却有人愿意掏钱解决的经营难题。技术上的契合同样是有意为之:要横跨门店、电商与咨询触点,前提是客户数据本就汇在一处,而那正是 Salesforce 的主场。在 37 支队伍中夺冠,多半靠的就是这份自洽。